Livro Gestão do Processo de Desenvolvimento de Serviços - Mello - Atlas
ISBN 9788522459568
Edição 1
Ano 2010
Idioma Português
Autor Mello/costa Neto/tur
Páginas 208
Encadernação Brochura
Disponibilidade Esgotado na Editora
Sinopse:
Como os serviços são criados? Os serviços são gerados por tentativa e erro? Os mesmos modelos ou processos empregados para o desenvolvimento de produtos podem ser utilizados no desenvolvimento de serviços? Existem modelos específicos para o projeto de serviços? Essas são algumas das indagações que o presente livro pretende responder. O principal objetivo desta obra é apresentar um modelo de referência para o processo de desenvolvimento de serviços que seja sistemático, prático e que contemple as principais etapas necessárias para o lançamento de serviços de sucesso, seja ele classificado como de massa, profissional ou uma loja de serviços.A literatura sobre o processo de desenvolvimento de serviços ainda é carente de obras que definam uma sistemática para tal. Este livro foi lançado com a intenção de contribuir para enriquecer essa lacuna, constituindo-se na primeira publicação brasileira sobre o tema.
Índice:
Não disponível
Produtos relacionados
-
Livro Gestão de Processos - Araújo - AtlasR$ 143,00até 7x de R$ 20,42 sem jurosou R$ 135,85 via Boleto Bancário -
Livro Gestão dos Servicos Limpeza e Desinfecção de Superfícies e Processamento de - TorresR$ 184,00até 9x de R$ 20,44 sem jurosou R$ 174,80 via Boleto Bancário -
Livro Manual de Treinamento e Desenvolvimento - Gestao e Estrategias - BoogR$ 200,00até 10x de R$ 20,00 sem jurosou R$ 190,00 via Boleto Bancário -
Livro Gestao do Processo Sucessorio - DutraR$ 163,00até 8x de R$ 20,37 sem jurosou R$ 154,85 via Boleto Bancário
-
A Livro Pro é uma livraria especializada em livros técnicos e didáticos, com atuação focada nas áreas da saúde, direito, ciências humanas e ciências exatas. Nosso catálogo é cuidadosamente selecionado para atender às necessidades de estudantes, professores, pesquisadores e profissionais, oferecendo obras atualizadas, reconhecidas academicamente e alinhadas às exigências do mercado e da formação educacional. Trabalhamos com conteúdos que apoiam a graduação e pós-graduação até a atualização profissional!
Livro Pró Livros Técnicos - CNPJ: 81.510.405/0001-71 © Todos os direitos reservados. 2026
