ISBN 9788571440623
Edição 1
Ano 2019
Idioma Português
Autor Burmester
Páginas 328
Encadernação Brochura
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Sinopse:
Administrar uma empresa é um desafio diário. Toda produção exige empenho, capacitação, compromisso e ética. E o que se dirá de uma empresa que cuida de vidas? Os processos de atendimento a doentes exigem pessoas que tenham, além de preparo técnico, competências específicas como maturidade, serenidade, empatia e, acima de tudo, que gostem de estar em contato com seres humanos. O desenvolvimento e treinamento desses profissionais precisam ser bem direcionados e qualificados, exigindo da gestão grande conhecimento para formar equipes de alto desempenho. Aí está a importância desta obra. Estruturada com base na metodologia utilizada há mais de 26 anos pelo Programa Compromisso com a Qualidade Hospitalar (CQH), ela faz uma abordagem sistêmica e integrada da gestão de pessoas, trazendo conceitos específicos e exemplos de prática diária da área de saúde.
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