ISBN 9788582603451
Edição 1
Ano 2015
Idioma Português
Autor Juran/defeo
Páginas 284
Encadernação Brochura
Disponibilidade Entrega Imediata para 01 unidade
Sinopse:
A demanda dos clientes é por produtos e serviços da melhor qualidade a um custo mais baixo. O cliente sempre precisa de mais por menos. A qualidade compensa e a qualidade funciona! Os líderes precisam entender e acolher a qualidade — o que não é difícil, mas exige um jeito diferente de pensar. Escrito por Joseph A. DeFeo com base no conhecimento acumulado pelo maior nome da área, Joseph M. Juran, Fundamentos da qualidade para líderes mostra, de forma sucinta, como entregar qualidade superior com bom retorno financeiro para sua organização.
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