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ISBN 9788576803096
Edição 1
Ano 2019
Idioma Português
Autor Kolko
Páginas 280
Encadernação Brochura
Disponibilidade Entrega Imediata para 01 unidade
Sinopse:
Como usar empatia para criar produtos que as pessoas amamOs inovadores de hoje devem se soltar e pensar de modo objetivo para serem bem-sucedidos. Em um mundo obcecado pelo novo, onde novos recursos atropelam as reais necessidades do consumidor, o próprio cliente é quem sofre. Acabamos criando produtos que deixam a desejar. Neste livro prático, o especialista em design de produto, Jon Kolko, mapeia esse processo, demonstra como você e sua equipe devem conceber e construir produtos bem-sucedidos que se conectem emocionalmente com seus clientes.A chave, diz Kolko, é a empatia. Você precisa entender profundamente as necessidades e os sentimentos do consumidor, e esta compreensão deve se refletir no produto. A interação muda o comportamento e cria um engajamento profundo. Estes são quatro passos importantes:1. Determinar o product-market fit;2. Identificar insights comportamentais; 3. Esboçar uma estratégia de produto;4. Refinar os detalhes do produto.
Índice:
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